兰州马拉松上线了AI客服“小果冻”，能解答关于赛事和兰州的各类问题。用户测试发现，小果冻能准确回答订酒店、比赛信息等正经问题，但对于一些梗和非正式提问则显得困惑。例如，它认识跑圈大咖老A，但不认识“马车跑瘦了”。建议跑友在奥体中心附近或地铁1号线沿线订酒店，并提前了解兰州话以装作老手。总体而言，小果冻对正经问题的回答较为可靠，但在处理幽默或模糊问题时表现不佳。