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订了MG4,烦了一晚上,锁单后改不了配置,客服都说很多人遇到了,好不容易按钮出来了,跟4S店斗智斗勇取消手续费还等着呢,真是操碎心

订了MG4,烦了一晚上。。。。烦死了 昨晚锁单后就改不了配置了,订单状态停留在确认配置的进度,但是又没有修改配置的按钮(图三) 和官方给的锁单攻略里面的配图完全不一样(图二) 昨晚就赶紧联系上
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全文概述

用户在订购MG4后遇到锁单后无法修改配置的问题,导致一晚上焦虑。最终发现修改按钮出现,但仍需解决取消手续费问题。官方攻略显示锁单后72小时内可修改配置。

锁单后无法修改配置

用户在锁单后发现无法修改车辆配置,订单状态停留在确认配置进度,且无修改按钮。与官方攻略中的配图不符,引发用户不满和焦虑。

联系客服解决问题

用户立即联系上汽客服反馈问题,并多次致电寻求解决方案。客服表示许多用户也遇到了相同问题,最终用户发现修改选配按钮出现。

后续问题处理

尽管配置修改问题得到解决,用户仍需面对取消手续费的困扰。用户表达了对后续处理过程的担忧和无奈。

官方锁单攻略说明

根据官方攻略,锁单后的72小时内用户仍有权修改车辆配置。超过72小时后,订单将进入生产流程,无法再进行修改。

全部评论 56
  • 对 4S 店好点吧, 以后每个月都要去修车的

    笑死了
    不要尬黑,当年我买的荣威,半年才修一次[邪恶]而且不去4s修,去小区门口修理厂,老板和我称兄道弟
    扎心了[喜极而泣]
    共13条回复
  • 买都买了,别想那么多,以后就多跑跑4S而已,毕竟我以前那辆荣威是经常回家做客的

    哈哈,我的荣威没问题
    不是吧,我同事那辆车虽然少开,但看他一年跑几趟广州湛江没啥事啊
  • 上汽的车,等上市2年后买,遇到什么内部活动,6 ,7折左右也就。。别冲动。

    哈哈哈一看就是老车主
    对的
    666
    共3条回复
  • 你不买我不买,半月还会降300

    大胆点,3000如何[邪恶]
  • 上汽的车,出了什么重大事故平不了导致销量下滑,这款车就不再迭代了,会换皮再卖

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