上海药皂被指含有苏丹红IV，引发网友热议。客服回应称产品成分符合标准。上海药皂属于香皂类，根据《化妆品监督管理条例》，香皂不适用于化妆品管理条例，除非其宣称具有特殊化妆品功效，如美白、防晒等。药皂主要功能为抑菌，不属于特殊功效化妆品范畴，因此使用苏丹红IV并不违规。部分消费者对药皂的红色色素和甲酚气味表示不适，但产品本身符合国家相关标准。