用户在美团购买了读卡器和SD卡，使用过程中发现SD卡频繁死机且无法修复，最终被专业人员告知是由于劣质读卡器导致的烧卡问题。尽管用户与店家交涉并提供了购买时的照片证明，但店家起初拒绝退款，最终在用户退回卡后才退款，但用户的数据已无法恢复。