文章揭露了家电安装领域存在的不规范收费现象，如免费安装实际收费、高空作业费和材料费等额外费用。消费者在购买家电时往往被误导，导致安装费用高昂，甚至超过商品本身价格的四成。专家建议家电企业应重视售后服务，明确告知消费者收费细则，并尊重消费者的选择权。同时，文章指出家电安装服务提供者具有信息优势，导致服务不透明。此外，新型家电的安装要求高，消费者容易“踩坑”。文章还提到，家电企业对售后问题的不重视、人工成本上升与安装费用增长滞后等因素导致了服务问题。最后，文章呼吁通过立法、行业标准的完善和数字化手段的应用来改善家电售后服务，保护消费者权益。