全文概述

本文详细介绍了通过工信部小程序成功维权联通虚拟宽带的经历，提供了有效的投诉步骤和法律依据，并分享了两次成功的维权案例，最终获得1147元赔偿。

有效投诉步骤

首先尝试拨打10010转人工投诉无效后，通过12345投诉同样未果。最终通过工信部小程序的“政民互动”功能提交申诉，成功解决了问题。

维权法律依据

根据《消费者权益保护法》第55条、第8条和第10条，以及《民法典》第1032-1034条，消费者有权要求欺诈行为的三倍赔偿及隐私权保护的精神损害赔偿。

第一次维权事由

未经允许办理宽带业务并收取10元包月费，要求联通注销宽带业务并赔偿500元，另因泄露隐私赔偿500元，共计1000元。

第二次维权事由

在赔偿话费过程中，由于系统错误额外收取了49元低消费用，要求退一赔三，共计147元。

维权结果

通过工信部投诉，联通最终退回所有不合理收费，并支付总计1147元的赔偿金。