家庭装修过程中容易出现多方扯皮的问题，关键在于服务边界是否清晰。设计、施工、材料、全屋定制和后期交付之间存在大量交叉，一旦这些接口没有提前说清楚，即使每个服务方都完成了各自负责的部分，最终效果也可能与业主预期存在偏差。整装模式受到关注，但整体协同并不意味着装修过程中不会出现任何问题，也不意味着业主签约后可以完全不再参与。整装服务真正需要解决的，是变化发生以后：谁负责发现和反馈问题；谁来协调受影响的环节；哪些内容需要业主重新确认；调整后的方案、材料、费用和责任如何留下依据。