消费者购买九阳y1升级版破壁机两个月后出现故障，无法自动上水，售后检测为抽水泵损坏需更换。维修过程中发现延保未成功，售后态度不佳，维修时间长，机器在九阳系统中查不到延保信息，令消费者感到不满。