元旦活动期间，顾客张先生选购了一台115寸TCL巨幕电视，由于张先生家小区建设中，无电梯且道路为土路，搬运安装面临挑战。昌乐家电与TCL售后紧密合作，组织了包括商场男性主管和工作人员在内的搬运队伍，通过绳索将电视吊运至三楼并安装调试。张先生对服务表示满意，昌乐家电展现了专业和团队协作精神，承诺继续提供顾客至上的服务。