五一假期期间，一台Dell G3笔记本因摔落导致屏幕不亮，但能开机和风扇运转。键盘大写灯常亮且无法切换，电源指示灯显示两黄四白循环闪烁。根据戴尔官方指引，问题被诊断为内存条故障。自助维修步骤包括拔掉外设、拆卸后壳、松动卡扣、拔掉电源和内存条、清理内存条、更换卡槽、重新连接电源线和后盖。维修后，笔记本恢复正常开机。