11月10日有网友发帖称高铁座椅USB口给手机充电越充越掉电，引发热议。记者致电铁路12306官方热线，客服回应称列车充电口电压低于家用交流电电压，仅用于应急补电，建议手机电量较少或平时用电习惯较差的旅客随身携带充电宝。