作者在使用米家无线洗地机2时遇到吸水问题，对此进行了吐槽，随后遭到了米粉的攻击。小米客服迅速响应，对产品进行了检修并更换了新机，作者因此对小米的服务表示赞赏。作者认为，损害小米口碑的不是遇到问题的用户，而是无条件支持的粉丝。此外，作者指出米家无线洗地机2的续航能力不足，无法满足日常清洁需求，体验不佳。