用户在微信免费办理了通行宝并绑定交通银行借记卡，设备质保三年后出现故障，过保需自费更换。用户尝试多种方法注销ETC未果，最终通过线下银行成功办理，但可能面临扣费问题。文章提供了通过ETC助手小程序联系客服、查询发行方电话、线下解约等注销步骤，并建议在办理前通过高德地图查询银行联系电话以提高效率。