小牛电动自行车轮胎损坏后，用户选择京东的上门换胎服务进行轮胎升级，但对服务师傅的技术水平表示怀疑，因为轮胎被装反了，导致骑行感觉异常。用户在查询资料后了解到轮胎安装有明确的前后轮及正反方向标志，强调了正确安装轮胎的重要性。