消费者反映特福锅具手柄在使用三个月后损坏，客服以使用不当为由拒绝维修或更换。尽管产品宣传主推可拆卸手柄，但实际使用中手柄易损坏，且锅内贴有不明显的提示标签，提醒用户避免使用大火。消费者质疑为何此重要信息未在产品页面明确标示，担心可能影响销量。