由于Intel关闭了联网认证入口，从2025年4月起，未在电脑上安装并完成首次播放PowerDVD的用户将无法播放4K UHD光盘。PowerDVD 24及以上版本也不支持播放4K UHD光盘。升级Windows系统或核显驱动可能会导致播放问题。特定的第10代CPU和某些主板存在兼容性问题。唯一可行的正版播放方法是使用一台已确认可以播放UHD的电脑，不升级任何软件，并备份整个系统。建议购买蓝光播放器或下载蓝光原盘作为替代方案。