用户在使用饿了么点外卖时，原本领取了一个大额优惠券，但后来优惠券金额减少，系统自动为用户开通了吃货卡。用户表示自己并未主动开通此卡，且开通后无法再获得大额红包。客服回应称用户参与了活动，但用户坚称没有参与任何活动，且身边未开通吃货卡的用户仍能领取大额红包。用户质疑饿了么存在杀熟行为，对已使用过优惠的用户减少优惠力度。