汉堡王中国因系统故障导致小程序、APP及第三方接入端口出现故障，用户无法正常点餐，对此汉堡王中国进行了道歉，并宣布将修复系统。同时，由于系统问题，部分用户未能购买到限量的2026代言人元旦礼盒套餐，对此汉堡王中国再次致歉，并承诺将在天猫官方旗舰店开放预订。此外，汉堡王中国还介绍了其品牌代言人田栩宁的相关信息。